文｜消金界
与实际年龄不符的满头银发，声音中有着与生俱来的亲近感，48岁的王彩霞被诸多青少年唤作“王妈”。她欣然接纳，干脆将解决青少年心理问题的谈话场所称作“王妈聊天室”。
11月26日，记者探访了坐落在内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗阿勒腾席热镇通格朗社区三楼的“王妈聊天室”。
聊天室内，王彩霞面对亟须解决心理问题的来访青少年，并不着急开展聊天或者问话，反而是先去倒一杯水，让对方坐下来慢慢进入状态。
图为在王妈聊天室内的王彩霞。 记者 李爱平 摄
但这些心情郁闷的青少年基本上不买账，他们或者一言不发，或者在沙发一角坐下来，不自觉地撕扯着沙发上的饰品。“基本上几天就得换，都是来访者撕烂的。”
过往的十多年中，王彩霞没有详细统计过自己到底为多少名青少年解决了心理问题，但她说，她起初动念做这件事，最早是为了解决女儿的心理问题。
彼时，王彩霞是当地的一名小学语文老师，而女儿刚刚上初中。她一直以为女儿乖、听话，但直到有一天，她在整理女儿的作业时，一张滑落的小纸条让王彩霞大吃一惊。
纸条上写着“我怎么做才能让她满意，纸条上的‘她’字上，有重重的描写痕迹。”王彩霞傻眼了，她后来才注意到，女儿已很久不和她说心里话了。
为了解决与女儿的尴尬局面，王彩霞不情愿地报了亲子学校，开始学习心理学知识，努力弥合与女儿的情感鸿沟。在亲子学校中，她与女儿配合得非常好，渐渐地，彼此的关系恢复到从前。再后来，女儿顺利考上大学，“青春期基本没出现大问题。”
与女儿关系的复原给了王彩霞启发，从2013年开始，她潜心研究青少年儿童心理学，为有需要的家长做家庭教育咨询和个案援助。2014年她开始研修高级家庭教育，在实践中，她觉得让心里不舒服的青少年打开心扉，非常重要。
“王妈聊天室”内，王彩霞准备了多种辅助器材，并设置了多种游戏，为的就是让来访青少年开口倾吐内心的感受。例如抓沙子游戏，这也是一种有效的解压方式。王彩霞介绍，很多来这里的青少年，刚开始时情绪都比较激动，但经过一系列的游戏环节，情绪很快就能得到缓解。
图为“王妈聊天室”内的王彩霞。 记者 李爱平 摄
值得一提的是，此前，作为鄂尔多斯市康巴什区的政协委员，王彩霞撰写的《关于如何提升我区家庭教育服务能力》的提案，有效地推动了当地家庭教育的普及，并得到政府及民众的信任和肯定。
2016年至今，王彩霞携手伊金霍洛旗关工委成立伊旗关心下一代教育培训中心，并在社区成立了聊天室，尝试通过聊天方式解决其他青少年的问题。
“王妈，谢谢你一年来不断解开拧巴的我，我是一个敏感多想、有一些极端的小女孩，你每次总是提供给我足够柔软有支撑力的港湾，让我有机会重塑自己，打断骨头重新长出血肉。”
“王妈，谢谢你安慰我，谢谢你在2024年每一次的引导、每一次的拥抱……我的定心丸。王妈，您辛苦了！”
许多的孩子在王彩霞的帮助下顺利走出阴霾，他们给王彩霞发来信息表达着自己的感激之情，许多人都跟王彩霞成为“忘年交”。还有一些家长也对王彩霞感激至深。
“你是孩子们的心灵守护神，是家长迷茫时的救命稻草。”“王老师，我儿子前天和你聊完昨天心情很好，好长时间没有看到孩子脸上的笑容了，昨天还哼着歌曲，也有笑容了，真的是非常感谢……”
“这成了我前行的动力，我觉得做这件事非常有意义。”王彩霞说，如今，一些来访的青少年在结束聊天时，总会给她一个大大的拥抱，这也让她动力十足。(完)
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